Доставка та оплата

Оплата карткою онлайн Plata by mono

   

Plata by mono - це система онлайн-платежів від банку Monobank, що дозволяє швидко та безпечно оплачувати покупки в інтернеті. Використовуючи сервіс Plata by mono достатньо 2 хвилин, щоб оплатити товари, які ви хочете придбати, за допомогою платіжної картки. В онлайн магазині Vzuttya.store ми приймаємо картки MasterCard та Visa. У разі повернення товару, сума за нього буде переведена назад на ваш картковий рахунок (той самий, з якого ви сплатили за даний товар).

Як можна сплатити карткою?

1. Коли ви збираєтесь завершити розміщення замовлення у нашому магазині, оберіть Plata by mono, як спосіб оплати, потім натисніть «Підтвердити і сплатити за допомогою Plata by mono».

2. Ви будете перенаправлені на сайт платіжної системи Plata by mono.

3. Оберіть варіант оплати Visa або MasterCard (в залежності від типу вашої картки).

4. Введіть 16 цифр, що складають номер, номер картки, термін дії, ваше ім’я, та прізвище, а також код CVV (знаходиться на звороті картки).

5. У деяких випадках вам потрібно буде увійти у свій банк, щоб підтвердити транзакцію.

6. Протягом кількох секунд ваш платіж буде зареєстровано в нашій системі.

 

Оплата при доставці (накладений платіж)

Післяплата (накладений платіж) передбачає можливість  оплати кур’єрської компанії безпосередньо за замовлення, при отриманні. Також накладений платіж доступний для поштоматів Нова пошта* (банківською карткою). При розміщені замовлення переконайтеся, що адреса, вказана у формі замовлення правильна і включає всю необхідну інформацію для правильної доставки посилки (наприклад, ваш номер телефону, адресу електронної пошти). 

Як оплачувати доставку (накладений платіж)?

1. Коли ви збираєтесь завершити оформлення замовлення в нашому магазині, оберіть як форму оплати «Оплата при доставці (накладений платіж)».

2. Після цього натисніть кнопку "Підтвердити та внести передоплату онлайн".

3. Ви будете автоматично перенаправлені на сторінку платіжної системи MonoPay для внесення мінімальної передоплати 100 грн.

4. На сторінці оплати Ви можете обрати зручний спосіб оплати через monoPay/Apple Pay/Google Pay або ввести реквізити банківської карти вручну. 

5. Після успішної оплати 100 грн замовлення автоматично підтверджується та передається на обробку. При отриманні посилки Ви сплачуєте залишок суми. 

*В поштоматах Нова Пошта оплата здійснюється тільки через додаток до чи під час самовивозу товару.

**Звертаємо вашу увагу, що комісії, пов’язані з послугою накладений платіж несе покупець. Комісія за накладений платіж у кур’єрській компанії Нова Пошта складає 20 грн +2% від суми накладеного платежу. Якщо ви не бажаєте переплачувати за користування послугою «накладений платіж», рекомендуємо вам скористатися онлайн оплатою через сервіс Plata by mono.

Оплата частинами (Приват Банк)

Оплата частинами від ПриватБанк надається банком власникам кредитних карток з активованою послугою "Оплата Частинами" на покупки вартістю від 300 гривень.

Якщо Ви є клієнтом ПриватБанк - перевірити свій кредитний ліміт на послугу “оплата частинами” Ви можете в додатку Приват24 “Сервіси > Кредити > Оплата частинами” або надіславши SMS-команду CHAST на номер 3700 (+380920003700 – для SMS із-за кордону). У випадках коли сума ліміту значиться як “0” - послуга не доступна. Щоб з’ясувати причину рекомендуємо звернутись до представників банку.

Обираючи оплату частинами на vzuttya.store Ви заключаєте угоду з установою ПриватБанк, згідно якої платіж ділиться на 3 рівні частини, а відсоткова ставка від кредиту дорівнює 0,01% в місяць.

ПРО ДОСТАВКУ

Доставка в онлайн магазині Vzuttya.store  проводиться тільки на території України та здійснюється, для збереження посилки та комфорту отримувача, кур’єрською компанією Нова Пошта.

Доступні такі способи доставки по Україні:

Нова Пошта – доставка на відділення та доставка в поштомат по Україні.

Нижче ви знайдете всі способи доставки та ціни доставки:

Спосіб доставки	Орієнтований час доставки	Вартість доставки
		Оплата карткою на сайті	Післяплата
Відділення	Орієнтовний термін доставки: 1-2 робочих днів	від 80 грн	від 80 грн
Поштомат	Орієнтовний термін доставки: 1-2 робочих днів	від 80 грн	від 80 грн
Адресна доставка кур’єром	Орієнтовний термін доставки: 1-2 робочих днів	від 100 грн	від 100 грн

Стандартний термін доставки, що розраховується з моменту підтвердження замовлення Vzuttya.store , становить в середньому 1-2 робочих днів.

Час виконання замовлення може бути збільшено з незалежних від магазину причин, таких як виключно велика кількість замовлень (наприклад, Чорна п’ятниця, зимові чи великодні свята, тощо), проблеми з боку логістичної або кур’єрської компанії, вимушені обставини, непереборна сила, яку не можна передбачити, тощо. Також є ймовірність, що для більш важкодоступних та віддалених районів (таких як гірські райони) кур’єрська компанія Нова Пошта здійснюють доставку не щодня (зазвичай вони накопичують замовлення та доставляють їх 2-3 рази на тиждень).

Вартість доставки у відділення та поштомат оплачується згідно з тарифами перевізника.

*Зверніть увагу, що з 01.11.2024 замовлення, в яких спосіб оплати було обрано «Накладений платіж», надсилатимуться лише після передоплати у розмірі 100 грн. Після внесення контактних даних для доставки та вибору способу оплати "Оплата при доставці (післяплата)", необхідно натиснути кнопку "Підтвердити та внести передоплату онлайн". Після цього ви будете автоматично перенаправлені  на сторінку платіжної системи  Plata by mono для внесення передоплати 100 грн. Plata by mono - це система онлайн-платежів, яка дозволяє безпечно оплачувати покупки в Інтернеті, вона працює з картками MasterCard та Visa. На сторінці оплати Ви можете обрати зручний спосіб оплати через monoPay/Apple Pay/Google Pay або ввести реквізити банківської карти вручну. Після успішної оплати замовлення автоматично підтверджується та передається на обробку. У разі, якщо оплата на сайті не була здійснена -  консультанти зв'яжуться з вами по телефону для підтвердження вашого замовлення та проінформують вас про необхідність внесення передоплати у розмірі 100 грн, та за потреби надасть  реквізити ФОП для внесення передоплати . Після цього замовлення передається на відправку.  Якщо ви викупляєте замовлення післяплатою, то у відділенні компанії «Нова Пошта» необхідно буде сплатити суму накладеного платежу, що залишилася, за вирахуванням 100 грн, сплачених нам раніше. У разі не приходу у відділення компанії «Нова Пошта» або у разі відмови від товару, сума у розмірі 100 грн утримується нами, як компенсація транспортних витрат в обидві сторони. При цьому, якщо ви відмовилися від викупу товару, але плануєте одразу ж оформити замовлення на інший розмір/колір даного товару, вашу передоплату буде зараховано в суму оплати нового замовлення. У картці товару уважно перевірте дату запланованої доставки та наші детальні виміри виробів, натиснувши "Заміри товару". Уважно вивчіть виміри довжини устілки взуття на сайті, щоб взуття підійшло вам за розміром. Задайте нашим консультантам уточнюючі та цікаві для вас питання щодо розмірів або особливостей обраного вами товару. Зверніть увагу на вказані розміри сумок. Сприйняття розмірів товару через фото у деяких випадках може бути хибним. Пам'ятайте, що передача кольорів може трохи відрізнятися в залежності від кольору екрана пристрою, який ви використовуєте при відвідуванні сайту Vzuttya.store. Ви завжди можете зв'язатися з нами за телефонами та месенджерами, вказаними у розділі «Контакти».

Що буде, якщо ви відмовитесь чи не заберете посилку?

НОВА ПОШТА – відділення

Відправлення на відділенні Нової Пошти зберігається 4 дня. Після закінчення безкоштовного терміну зберігання посилка автоматично повертається відправнику.

НОВА ПОШТА – поштомат

Відправлення в поштоматі Нової Пошти зберігається 3 дні. Після закінчення безкоштовного терміну зберігання посилка автоматично повертається відправнику.

НОВА ПОШТА (поштомат)

Поштомат від  НОВА ПОШТА  є найновішим способом доставки ваших замовлень. Бажані товари доставляються в надійні поштомати, доступні цілодобово у понад 2000 пунктах видачі по всій країні. Ми рекомендуємо вам скористатись мережею поштоматів НОВА ПОШТА, якщо вам важко спланувати свій графік для отримання посилки кур’єром. Отримати  посилку через мережу поштоматів ви зможете в будь-який зручний для вас час. Метод доставки поштоматом доступний для замовлень із не більше 2 товарами.

Умови  доставки в поштомат  НОВА ПОШТА:

*Оплата здійснюється тільки карткою, онлайн через додаток від НОВА ПОШТА.

**Якщо на момент доставки обраний поштомат повний, посилка буде перенаправлена на інший найближчий поштомат. Поштомат, на який буде направлена посилка, знаходиться у безпосередній близькості від обраного пункту доставки. Ми повідомимо вам як до, так і після переадресації посилки.

Що потрібно зробити, щоб скористатись цією послугою:

1.Додайте товари в кошик, прейдіть до оформлення замовлення  та оберіть спосіб доставки «поштомат НОВА ПОШТА».

2.Оберіть поштомат та одну з точок доставки із списку на карті, як вам зручніше.

3.Коли ваше замовлення надійде до камери зберігання, ви отримаєте  SMS або повідомлення у додатку від НОВА ПОШТА. Підійдіть до поштомата, відкрийте додаток НОВА ПОШТА, оберіть номер замовлення ТТН, який хочете отримати, та натисніть «Відкрити поштомат», він розблокує  комірку, в якій знаходиться ваша посилка. Зв’язок смартфона та поштомата відбувається через канал «Bluetooth», тому заздалегідь переконайтесь у працездатності цієї функції.

4. У вас є 72 годин, щоб забрати посилку з моменту отримання  SMS або повідомлення про прибуття замовлення.

Розкриття посилки при доставці

Коли посилка дійде до місця призначення, ви можете відкрити її, щоб побачити вміст у присутності працівника кур’єрської компанії, перш ніж платити або забирати замовлення. Перевірте, чи є продукт або продукти тими, які ви замовляли, чи відповідає колір тому, який ви хотіли, або ще щось пов’язане зі станом або якістю товару. Якщо ви хочете відкрити посилку, співробітник кур'єрської компанії зобов'язаний почекати, поки ви перевірите вміст посилки. Також вам доступна опція примірки товарів із замовлення. Після того як ви забрали товар з відділення, претензії до товарів щодо якості або невідповідності до замовлення не приймаються (у випадках, коли був відправлений товар не з вашого замовлення). Якщо ви не перевірили посилку на пошті, і вдома виявите, що товари не відповідають вашому замовленню або мають якийсь значний дефект, претензії щодо товару не приймаються, та продавець не компенсує вартість витрат, сплачених вами транспортної компанії. Кожна посилка страхується, і у разі пошкодження товару при перевезенні, обов'язковою умовою є складання акта претензії безпосередньо у відділенні кур'єрської служби. Якщо вибір не відповідає вашому смаку або не відповідає очікуванням (незалежно від кольору, матеріалу, якості тощо), ви можете відмовитись від отримання товару.

Ви повинні знати: якщо ви вирішили повернути товар після відкриття упаковки, важливо знати, що ви повинні повернути всі товари, ви не можете відмовитись від одного або двох і залишити інші.

*Зверніть увагу, якщо ви замовляєте товари на вибір з методом оплати «Накладений платіж» та однією посилкою (одним замовленням), то вам необхідно буде сплатити суму всіх замовлених товарів повністю в поштовому відділенні, і тільки після цього ви зможете відмовитися і зробити повернення товару, що не підійшов. Це означає, що ви не можете сплатити у поштовому відділенні лише частину посилки. Наприклад, ви бажаєте визначитися з точним розміром або з кольором виробу та оформили замовлення на однакову модель взуття в розмірі 37 і 38. У відділенні кур'єрської служби ви хочете приміряти замовлене взуття і визначитися з більш зручним розміром. У такому разі, за правилами кур'єрської компанії, вам необхідно буде сплатити суму піспляплати повністю. Після цього ви зможете оформити безкоштовне повернення товару (послугою «Легке повернення» через кур'єрську компанію Нова Пошта). Якщо ви хочете оформити товари на вибір різними посилками з методом оплати «накладений платіж» (оформивши різні замовлення), то в даному випадку замовлення надсилатимуться лише після передоплати у розмірі 100 грн за кожне окреме замовлення.

Саме тому, у разі замовлення двох і більше пар із накладеним платежем, ми розділяємо їх на окремі посилки. Це зроблено для вашої зручності, щоб ви могли приміряти кожну пару окремо та обрати ту, яка підійде найкраще, без необхідності викупу всіх моделей одразу.

При обробці замовлення, консультанти зв'яжуться з вами по телефону для підтвердження вашого замовлення та проінформують вас про необхідність внесення передоплати в розмірі 100 грн за кожну окрему посилку. Далі ви отримаєте смс від відправника Vzuttya.store з посиланням на онлайн оплату. Ми використовуємо сервіс Plata by mono. Plata by mono - це система онлайн-платежів, яка дозволяє безпечно оплачувати покупки в Інтернеті. Plata by mono працює з картками MasterCard та Visa. Також ви можете отримати реквізити ФОП від наших консультантів, для внесення передоплати, після обробки та підтвердження вашого замовлення. Якщо ви викупляєте замовлення післяплатою, то у відділенні компанії «Нова Пошта» необхідно буде сплатити суму накладеного платежу, що залишилася, за вирахуванням 100 грн, сплачені нам раніше. У разі не приходу у відділення компанії «Нова Пошта» або у разі відмови від товару сума у ​​розмірі 100 грн утримується нами, як компенсація транспортних витрат в обидві сторони. При цьому, якщо ви відмовилися від викупу товару, але плануєте одразу ж оформити замовлення на інший розмір/колір даного товару, вашу передоплату буде зараховано в суму оплати нового замовлення. У картці товару уважно перевірте дату запланованої доставки та наші детальні виміри виробів, натиснувши "Заміри товару". Уважно вивчіть виміри довжини устілки взуття на сайті, щоб взуття підійшло вам за розміром. Задайте нашим консультантам уточнюючі та цікаві для вас питання щодо розмірів або особливостей обраного вами товару. Зверніть увагу на вказані розміри сумок. Сприйняття розмірів товару через фото у деяких випадках може бути хибним. Пам'ятайте, що передача кольорів може трохи відрізнятися в залежності від кольору екрана пристрою, який ви використовуєте при відвідуванні сайту vzuttya.store. Ви завжди можете зв'язатися з нами за телефонами та месенджерами, вказаними у розділі «Контакти».